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Onduleur solaire en panne à Leucate : par où commencer
TPJ Énergies Renouvelables, basée à Canet, installe des panneaux photovoltaïques chez les particuliers de Leucate et des communes voisines. Un coup de fil suffit pour décrire ce que votre onduleur affiche.
L’essentiel
Quand le compteur n’enregistre plus de production malgré le soleil, l’onduleur est le premier suspect : il convertit le courant des panneaux pour la maison. Relevez voyants et code, puis appelez le SAV de TPJ, qui annonce un devis gratuit sous environ 24 h.
Voyant rouge, onduleur qui clignote, production à zéro : lire les signes
Ces repères ne remplacent pas un diagnostic sur place, mais ils rendent l’échange au téléphone bien plus précis.
| Ce que vous voyez | Ce que cela suggère | Votre réflexe |
|---|---|---|
| Voyant rouge ou orange | L’appareil s’est mis en défaut ou en sécurité. | Notez la couleur, l’heure et le code, sans toucher au coffret. |
| Onduleur qui clignote | Démarrage, attente du réseau ou défaut : le motif des lumières compte. | Observez si cela cesse seul au bout de quelques minutes. |
| Production à zéro en plein soleil | Les panneaux captent, mais plus rien n’arrive à la maison. | Vérifiez le disjoncteur dédié, puis appelez. |
| Écran éteint ou vide | Coupure d’alimentation ou appareil hors service. | Ne rebranchez rien, relevez la marque sur l’étiquette. |
Dépannage d’un onduleur solaire : ce que fait TPJ
Si votre installation photovoltaïque a été posée par TPJ, l’entreprise reste votre interlocuteur après la pose. Son SAV est réactif et disponible, et l’intervention est possible toute la semaine. Sur un chantier, l’équipe explique ses gestes et laisse les lieux propres, et il en va de même pour une visite de contrôle.
Soyons clairs sur le périmètre : la liste des prestations de TPJ comprend l’installation, le conseil sur le choix du matériel et le SAV, mais pas le dépannage d’onduleur comme offre à part. Selon la marque et la nature de la panne, la prise en charge peut donc varier. Mieux vaut le savoir dès le premier appel que d’attendre une réponse.
Si l’appareil doit être remplacé, vous recevez un devis gratuit, annoncé sous environ 24 h. TPJ exerce depuis mai 2024 et travaille uniquement pour les particuliers.
Onduleur solaire en panne : qui paie la réparation ?
La question vient presque toujours en premier, et elle n’a pas de réponse unique. Elle dépend de la date de pose, de la garantie du constructeur de l’onduleur et de votre contrat d’assurance habitation. TPJ n’est ni assureur ni juriste, et ne peut pas s’engager à votre place.
Avant d’appeler, retrouvez la facture d’installation et la référence inscrite sur l’étiquette de l’appareil. Elles permettent de demander au fabricant où en est la garantie, et à votre assureur ce que couvre votre contrat. Une fois ces éléments en main, la conversation sur un éventuel remplacement devient beaucoup plus simple.
Zone d’intervention autour de Leucate
TPJ se déplace à Leucate depuis Canet, ainsi qu’à Narbonne, Saint-Marcel-sur-Aude, Sigean et Saint-Nazaire-d’Aude, et dans le secteur autour de Narbonne et Canet. Les particuliers sont les seuls concernés : l’entreprise ne travaille ni pour les professionnels ni pour les collectivités.
Onduleur solaire : vos questions avant d’appeler
Mon onduleur solaire clignote : est-ce grave ?
Un voyant qui clignote signale en général un état particulier de l’appareil : démarrage, attente du réseau ou défaut. Ce n’est pas toujours une panne définitive. Si le clignotement dure ou revient chaque jour, notez le motif des lumières, l’heure et le code éventuel à l’écran, puis décrivez-les au téléphone.
Comment savoir si c’est l’onduleur ou les panneaux ?
Des panneaux propres et dégagés qui ne produisent plus rien alors que le soleil brille orientent d’abord vers l’onduleur, puisque c’est lui qui rend le courant utilisable. Seul un contrôle sur place le confirme. Relevez l’écran, la marque de l’appareil et la dernière date où la production vous paraissait normale.
Qui paie le dépannage d’un onduleur solaire en panne ?
La réponse dépend de la date de pose, de la garantie du fabricant et de votre contrat d’assurance, que TPJ ne peut pas trancher à votre place. Gardez la facture d’installation et la référence de l’appareil, puis interrogez le constructeur et votre assureur avant de décider.
Peut-on laisser un onduleur éteint en attendant ?
Les panneaux continuent de produire du courant dès qu’ils reçoivent de la lumière, même quand l’onduleur est arrêté. Le laisser éteint évite surtout de le solliciter à tort, mais vous ne produisez plus pour la maison. Ne démontez rien vous-même et demandez conseil rapidement.
Installation photovoltaïque
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